Cortana är en av de bästa tjänsterna som Microsoft har utvecklat de senaste åren. Det är användbart, det är roligt, det har en bra personlighet men det har också en stor fel: den är endast tillgänglig för ett litet antal länder och regioner, vilket gör det otillgängligt för ett mycket stort antal människor som skulle älska att använda den. Jag tror att strategin att långsamt släppa lokaliserade versioner av Cortana skadar Microsoft på många sätt och att de ska släppa en internationell engelsk version av Cortana så att den kan användas av någon i världen som har ett anständigt kommando på engelska. Här är fem skäl till varför jag tror att Microsoft ska göra det:
Var finns Cortana tillgänglig?
Vid skrivning av denna artikel är Cortana endast tillgänglig för 11 länder: Australien, Kanada, Kina, Frankrike, Tyskland, Indien, Italien, Japan, Spanien, Storbritannien och USA.
Om du bor i ett annat land, för att kunna använda Cortana måste du gå igenom många hoops, som att ändra din region och visningsspråk till en kombination som har officiellt stöd från Microsoft för att möjliggöra och använda Cortana. De angivna stegen beskrivs i den här guiden: Hur får Cortana att fungera i något land, även om det inte finns något officiellt stöd.
Motivering 1. Microsoft bör belöna användare från marknader där det går bra i mobilutrymmet
Om du tittar på marknadsandelen har Microsoft i mobilutrymmet på viktiga marknader som USA (1, 6%), Kina (1, 2%) eller Japan (0%), det är så litet att det inte spelar någon roll. Tyvärr var Cortana först tillgänglig i flera länder där Microsoft är obetydligt i mobilutrymmet.
Det verkar som om Microsoft mår bra med Windows Phone och Windows 10 Mobile på andra marknader, som: Italien, Tyskland, Polen, Rumänien, Brasilien, Grekland, Mexiko eller Ukraina.
Tyvärr har många av de marknader där Microsoft gör det bra med Windows Phone och Windows 10 Mobile, inte tillgängligt för Cortana. Om människor i dessa länder har visat intresse för Microsofts enheter och tjänster, varför belönar Microsoft inte dem genom att köpa mobila enheter med Windows, genom att erbjuda tillgång till alla intressanta funktioner som företaget har att erbjuda, som Cortana? Om vissa marknader köper din mobilplattform mer än andra, varför belönar du dem inte genom att ge det stöd de förtjänar?
Orsak 2. Öka värdet för Windows Phone och Windows 10 Mobile
Genom att hålla Cortana tillgänglig endast för ett litet antal regioner och språk minskar du värdet för Windows Phone och Windows 10 Mobile på global nivå. Det spelar ingen roll att Cortana är en stor personlig assistent, om den inte kan användas av personer i ett stort antal länder. Hur kan du lyckas med att sälja din mobilplattform om en av dess mest intressanta funktioner endast är tillgängliga för ett litet antal marknader? Du måste göra något för att öka värdet på din mobilplattform. Ett sätt att göra det är att erbjuda alla dina stand-out-funktioner, som Cortana, på alla marknader, inte bara några.
Motivering 3. Många känner till engelska och kan interagera med Cortana även om de inte är inhemska engelska
Jag kan inte säga att detta gäller för alla länder, men i mitt land, Rumänien, känner de flesta med universitetsexamen engelska ganska bra och de kan använda Cortana om en internationell version skulle bli tillgänglig på engelska. Personligen använder jag engelska på alla mina datorer och prylar som huvudvisningsspråk. Många människor på den rumänska tekniska scenen gör detsamma. Och vi är en ganska stor befolkning.
Att ha Cortana tillgänglig skulle definitivt öka vår produktivitet. Personligen tycker jag inte om att behöva ljuga om min region när jag installerar mina prylar, bara för att jag kan använda Cortana. Och talar om detta ...
Orsak 4. Du uppmuntrar ångest i dina användare
Microsoft har du tittat på hur stor är listan över länder där du kan använda Google Now? Det omfattar 79 länder vid den tidpunkt då denna artikel skrivs. Och vad sägs om Siri? Apple har gett stöd till Siri i 30 länder. Du erbjuder endast Cortana i 11 länder.
Varför är Cortana begränsad till så lite antal länder och språk? Varför har du gjort den tillgänglig i länder där Microsoft knappt finns i mobilutrymmet och du har inte i länder där du har en bra marknadsandel?
Du kanske inte inser det här, men du främjar grymhet exakt i de användare som är dina största supportrar. Människor som bor i länder som Polen, Rumänien, Brasilien, Grekland, Mexiko eller Ukraina.
Orsak 5. Det blir lättare för Microsoft att utveckla lokala versioner av Cortana
Låt oss anta att Microsoft släpper ut en internationell engelsk version av Cortana som kan användas av någon i världen. Cortana kommer då att antas i länder där Microsoft vill utveckla framtida lokaliserade versioner, men de har inte börjat än. Medan utvecklingen pågår, har de redan samlat mycket data om hur Cortana används i dessa länder, vilket gör det lättare att utveckla lokaliserade versioner. Du kommer att veta hur användare i alla länder använder Cortana. Allt du behöver göra är att erbjuda support för lokala språk i din egen takt. Låter bättre än din nuvarande strategi, eller hur?
Vad tror du?
Har du använt Cortana? Tycker du om att använda den? Vad tycker du om Microsofts strategi för Cortana? Håller du med mig när jag säger att Microsoft ska släppa en internationell engelsk version av Cortana? Jag vill verkligen få din åsikt och ha en konstruktiv konversation med dig om detta ämne.
