För några år sedan publicerade vi en guide om att koppla bort ditt Skype-ID från ditt Microsoft-konto. Det var väldigt populärt hos våra läsare, och det gav dem verklig hjälp. Men i början av 2017 slutade det att fungera eftersom Microsoft tyst har ändrat saker, utan ett officiellt blogginlägg av något slag. Idag verkar uppkoppling av ditt Skype-ID från ditt Microsoft-konto som Mission Impossible. Vi gjorde dock lite forskning, och vi har hjälp till dig. Här är det:
Tidigare tillåter Microsoft oss att koppla bort Skype-konton från Microsoft-konton
Tidigare, om du gick till Skype-webbplatsen, loggade in med ditt Skype-konto och gick till kontoinställningar fick du möjlighet att koppla bort ditt Microsoft-konto från ditt Skype-ID.
Se Unlink- knappen som Microsoft erbjöd fram till 2017.
Idag finns den här knappen inte längre, och på deras supportsida säger Microsoft följande: "På grund av pågående förändringar är det inte möjligt att koppla bort Skype och Microsoft-konton för tillfället. Vi förstår frustrationen om du oavsiktligt har länkat felkonton. Om detta hände med dig, låt oss veta genom snabbundersökningen nedan. "
Därför är du fast vid fel koppling mellan ditt Skype-ID och ett Microsoft-konto som du inte vill använda eller det är inte ditt.
Vad kan jag göra för att lösa detta problem?
Vissa människor lever riktiga skräckhistorier med sina Skype-IDer kopplade till ett Microsoft-konto som tillhör någon annan. Om det här är fallet för dig, kan du bara använda en återkopplingsformulär. Gå till den här sidan, välj det problem du står inför och skicka in det till Microsoft.
Det betyder inte att Microsoft automatiskt kommer att komma i kontakt med dig. Förmodligen kommer de att vidta några åtgärder, endast om många klagar genom denna blankett. Det här suger och vi är lika olyckliga som du är med Microsofts tillvägagångssätt i denna fråga.
Om du kan logga in på ditt Skype-ID eller Microsoft-konto kan du få någon riktig hjälp från Microsoft om du går till den här supportsidan.
Välj hjälpämnet, lämna de nödvändiga detaljerna och skicka in ditt problem. Microsoft kan hjälpa dig i det här scenariot.
Ett annat alternativ är att ta bort ditt Microsoft-konto, om du inte längre vill använda det. Gå till den här sidan och slutför guiden för att stänga ditt konto. Du kan dock också tappa åtkomst till ditt Skype-ID och ha allt borttaget i processen.
Varför lever vi denna röra med att länka Skype-ID till Microsoft-konton?
Inledningsvis skapades Skype i Estland och den första offentliga beta släpptes i augusti 2003. I maj 2011 köptes företaget av Microsoft och sedan dess har Microsoft gradvis integrerat Skype i sin portfölj av tjänster. Idag är Skype den officiella chattklienten som erbjuds av Microsoft.
Gamla användare av Skype brukade ha ett Skype-ID för att komma åt appen. Microsoft har sina egna, separata Microsoft-konton. Om du vill veta mer om dem, läs den här guiden: Vad är ett Microsoft-konto (Outlook, Xbox, Skype) ?.
Eftersom företaget ville integrera Skype i sin portfölj, var det nödvändigt att länka Skype-ID med Microsoft-konton. Ursprungligen var detta steg valfritt och folk kunde göra det när de ville, om de ville ha det. Då blev det obligatoriskt men för ett tag kunde folk koppla bort sina Skype-ID från deras Microsoft-konto om de hade problem. Nu vill Microsoft inte längre att folk använder Skype med sina Skype-ID. De vill att folk ska använda Skype med sina Microsoft-konton. Och eftersom hela denna migrationsprocess hanterades dåligt står du inte inför problemen du har. Du kan vara fast med någon annans Microsoft-konto som har tillgång till ditt gamla Skype-ID.
Berätta för din historia om ditt Skype-ID
Det här är allt vi kan göra för att hjälpa. Förhoppningsvis kommer vårt arbete att vara användbart för dig. Prova våra förslag och meddela oss de erfarenheter du hade, i kommentarerna nedan. Vi önskar er lycka till med detta problem.
