När du försöker ladda ner appar från Windows Phone Store eller när du försöker återställa telefonen med en säkerhetskopia kan det hända att du stöter på problem för vissa appar. Windows Phone 8 returnerar felkoden 8000ffff och säger att: "Det är ett problem att slutföra din förfrågan. Försök igen senare." . För att göra saken värre, är din applista listad av många ogiltiga poster. Vad orsakar detta problem och hur fixar du det?
Problemet - Återställ din Windows Phone 8 Enhet slutar med fel
När du återställer din Windows Phone 8-enhet eller byter ut den helt enkelt med en annan, efter att du loggat in med ditt Microsoft-konto för första gången blir du ombedd om du vill återställa din telefon, appar och inställningar med den senaste backup lagrad på SkyDrive .
Om du trycker på säkerhetskopieringen utförs återställningsförfarandet automatiskt och alla dina data, appar och inställningar laddas ner.
I slutet av återställningsförfarandet kan det hända att du stöter på ett fel: "Det var ett problem att slutföra din begäran. Försök igen senare. Felkod: 8000ffff".
En knapp på nära håll avslöjar nedladdningsavsnittet i Windows Phone Store och några poster som heter "Hämtar program" . Under varje post står det: "Observera erforderlig. Tryck här." .
Om du trycker på någon av dessa poster visas en kontextmeny med två alternativ: försök igen och avbryt nedladdning .
Problemet är att ingen av dessa alternativ fungerar och du är fast med en lång lista med ogiltiga appposter. Detta problem, tillsammans med andra, beskrivs här av Microsoft: Felmeddelanden som hämtar program från Windows Phone Marketplace eller Butik.
Problemet med felkoden 8000ffff är att det inte berättar mycket om vad som händer. Dokumentationen för den här felkoden som tillhandahålls av Microsoft hjälper inte heller.
Källan till problemet - Appar som är inkompatibla med din telefon, Windows Phone Version eller Regioninställningar
Det tog mig ett tag att räkna ut det men jag gjorde så småningom. Felet med koden 8000ffff visas bara när restaureringsproceduren försöker hämta och installera appar som inte är kompatibla med telefonmodellen, Windows Phone-versionen eller den region du använder.
Om du har uppgraderat din Windows Phone-version och vissa appar inte stöder det, kommer du att stöta på det här problemet. Om du har ändrat din telefon med en annan, flyttar vissa program inte över och du kommer att stöta på det här problemet. I mitt fall bytte jag min Nokia Lumia 920 med en Samsung Ativ S. Alla Nokia-exklusiva appar flyttades inte till den nya Samsung-telefonen och för varje exklusiv app som jag stötte på det här felet.
Vissa av våra läsare har delat med att det här problemet uppstår också när din region är inställd annorlunda på den nya telefonen. Till exempel är vissa appar bara tillgängliga i vissa regioner. Om du har ställt in en annan region i din nya telefon, migreras de här apperna inte över.
Andra användare har haft detta problem med program som drogs tillbaka från Windows Phone Store . De hade dem på sin gamla Windows Phone men på den nya var de inte tillgängliga eftersom de inte längre finns i Store . I andra scenarier kan utgivaren av en app publicera sina appar med samma namn men ett annat identifieringsnummer. Om numret som används av appen på din gamla Windows Phone inte längre finns i Store, misslyckas migreringsprocessen med samma fel.
Fixen - Ta bort alla ogiltiga inmatningar från applistan manuellt
Du kommer märka att restaureringsprocessen fungerade för många saker, förutom dessa appar som inte kan migreras över.
För att lösa problemet, gå till Start- skärmen. Bläddra sedan till vänster för att visa applistan på din Windows Phone 8-enhet.
Håll den första ogiltiga appinmatningen intryckt för att hämta kontextmenyn.
Tryck på avinstallation och den ogiltiga posten tas bort. Upprepa processen manuellt, för varje ogiltig appinmatning.
Slutsats
Jag hoppas jag lyckades hjälpa till med att lösa detta problem. Det tog mig ett tag att ta reda på vad som är fel och ännu mer tid att lösa problemet. Om du hittade den här artikeln användbar, tveka inte att dela den med andra med hjälp av knapparna nedan. Jag är säker på att andra Windows Phone-användare tycker att den är användbar.
